Privatlivspolitik

Gældende fra den 12. oktober 2021

Denne privatlivspolitik har til formål at informere brugerne (i det følgende benævnt "Brugeren", "dig") om DIGIKAREs (i det følgende benævnt "DIGIKARE", "vi") politik vedrørende håndteringen af deres personlige data, især deres fortrolighed i forbindelse med brugen af Orthense-tjenesten (i det følgende benævnt "Orthense", "Tjenesten").

Introduktion

Velkommen til Orthense

Velkommen som en af vores brugere. Hvem er vi? DIGIKARE er et fransk selskab, der arbejder med databehandling til sundhedsformål. Det udgiver tjenesten Orthense, en tjeneste skabt af og for ortopædi, som støtter sundhedspersonale og patienter i at sikre vellykkede behandlingsforløb.

Skal du have foretaget en ortopædkirurgisk operation?

Kun en ortopædkirurg, som er abonnent på tjenesten, kan tilbyde den til patienten, som frit kan vælge at afslå uden at dette påvirker den behandling, han eller hun vil modtage.

Vores motto er "Mål bedre for at behandle bedre". Vi gentager ofte, at dine data kun bruges til ét formål: at sikre succesen med din behandling. Når dataene er anonymiserede, anvendes de kun til at forbedre behandlinger, behandlingsforløb og medicinsk udstyr.

DIGIKARE har en medicinsk komité, der udelukkende består af ortopædkirurger, hvis hovedopgave er at sikre etik og deontologi i beslutninger.

Deltager du i en klinisk undersøgelse?

Orthense-tjenesten, oprindeligt skabt til ortopædi, er blevet efterspurgt af læger inden for forskellige specialer for at understøtte større kliniske studier. Dette er i tråd med vores motto "Mål bedre for at behandle bedre". Vi har derfor valgt at åbne tjenesten Orthense til dette formål.

Dine data bruges udelukkende med henblik på gennemførelse af undersøgelsen og vil først blive anvendt til undersøgelsens formål, når de er anonymiserede.

Juridiske oplysninger

Udgivelsen af Tjenesten varetages af os, dvs. af selskabet DIGIKARE SAS med hovedkontor på 2 avenue de l'Escadrille Normandie Niémen, 31700 BLAGNAC. Tøv ikke med at kontakte os for yderligere oplysninger på følgende e-mailadresse: [email protected]

Hosting af Tjenesten varetages af virksomhederne CLARANET og MICROSOFT.

Alle sundhedsdata hostes af selskabet CLARANET, som har været godkendt som udbyder af sundhedsdata (HDS) siden 2010 og er HDS-certificeret siden 2018 (infrastruktur- og forvaltningstilbyder af HDS).

Desuden har virksomheden MICROSOFT, som har opnået HDS-certificering siden 2019, sikret, at alle data, både medicinske og ikke-medicinske, som behandles af Orthense-tjenesten, håndteres i et miljø, der strengt overholder de lovgivningsmæssige rammer for persondata og især sundhedsdata.

Sikringen af dine data er en selvfølge, vores pligt og din ret. Vi overholder de franske love og EU’s direktiver og regler om beskyttelse af persondata. Vi har underrettet CNIL om udgivelsen af vores Tjeneste til offentligheden under erklæringsnumrene: 2173700 og 2173703. Disse erklæringer bekræfter, at DIGIKARE overholder direktiverne om beskyttelse af persondata, herunder sikkerhed, integritet og anvendelsesbegrænsninger. Hvis der opstår uoverensstemmelser mellem bestemmelserne i DIGIKAREs databeskyttelsescharter og principperne fastsat af CNIL, vil CNIL’s regler have forrang. For at lære mere om deres privatlivsregler, kan du besøge CNIL’s websted med det europæiske regulativ:
https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees

For at gå længere end de gældende regler opnåede Orthense-tjenesten den 13. maj 2019 ADEL-certificeringen, som garanterer den etiske behandling og brug af digitale data.

Om denne Politik

Denne privatlivspolitik erstatter ikke vores generelle vilkår for brug; dens formål er at præcisere vores anvendelse af dine persondata. Den gælder for alle vores tjenester.

Hvilke persondata indsamler vi fra dig?

Vi fokuserer på de persondata, der er nyttige for at kunne udføre den opgave, vi har fået tildelt, nemlig din medicinske behandling, og vi stræber naturligvis efter at give dig den bedst mulige oplevelse.

De persondata, vi indsamler, kan kategoriseres som følger:

• Data relateret til din identitet: fornavn, efternavn, telefonnummer, postadresse, e-mail...

• Data relateret til din brug af tjenesten: tidspunkt for login, mislykkede forsøg på login...

• Data relateret til din betaling eller køb af tjenesten; dette gælder kun, hvis du er kirurg.

• Data relateret til din brug af partneres autentifikationstjenester: hvis du bruger en tredjepartsautentifikationstjeneste som FranceConnect, e-CPS…

• Data relateret til din brug af andre partnertjenester, som du har givet os adgang til, fx en applikation knyttet til en enhed som en skridttæller.

Du undrer dig måske over, at medicinske data ikke er listet her. Det er emnet for et andet afsnit af dette dokument. Først og fremmest skal du dog vide, at vi bevidst har adskilt medicinske data fra identificerbare data (fornavn, efternavn…). Med dette sagt, indsamler vi:

• Medicinske data, hvis karakter udelukkende besluttes og defineres af læger, som sikrer relevansen af dem. Det kan være smertegrad, dato for genoptagelse af bilkørsel osv.

Hvordan indsamler vi disse data?

DIGIKARE indsamler persondata, når en sundhedsprofessionel (fx en kirurg) registrerer sig, når han eller hun tilmelder en patient, når en patient udfylder sin brugerprofil, og når du bruger vores Tjeneste.

Vi bruger din e-mailadresse, så du kan bruge vores Tjeneste, og vi kan også kontakte dig telefonisk for at sikre optimal brug af denne Tjeneste. Du kan til enhver tid vælge ikke at blive kontaktet pr. e-mail af DIGIKARE’s tjenester, men vær opmærksom på, at hvis du vælger at afslå e-mailkontakt, kan det være, at du ikke længere kan benytte vores Tjenester.

Nedenfor er nogle eksempler på situationer, hvor vi indsamler dine persondata:

1. Ved din registrering indsamler vi dine personlige data, såsom dit navn. Hvis du er patient, indsamles også navnet på din kirurg, din lidelse og datoen for indgrebet. Dette gør det muligt for os at tilpasse vores Tjeneste, fx rekonvalescensspørgeskemaer, specifikt til din situation.

2. Ved elektronisk kontakt gemmer vi den e-mailadresse, du har brugt.

3. Ved en tilfredshedsundersøgelse kan vi kontakte dig for at høre om din tilfredshed med Tjenesten. Du vælger selv, om du vil besvare disse undersøgelser, og dine svar vil ikke påvirke din adgang til vores Tjeneste.

4. Uanset hvilket udstyr du bruger (mobil, computer, tablet), indsamler vi oplysningerne på samme måde.

Hvis du er patient, gentager vi, at vi behandler dine persondata på en måde, som du har givet samtykke til, for at hjælpe dig med forberedelse eller rekonvalescens. Ingen indsamling af persondata vil finde sted uden dit samtykke. Vi indsamler persondata:

1. Når du bruger vores Tjeneste, kan vi automatisk indsamle lokaliseringsdata (GPS), data fra accelerometre eller tilkoblede enheder samt cookies, som kan bidrage til en bedre evaluering af dit helbred eller til identitetskontrol, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke.

2. Når du besvarer spørgeskemaer udarbejdet af din kirurg eller den medicinske undersøgelsesleder, gemmer vi dine svar og sikrer, at de ikke deles med tredjeparter uden din tilladelse.

3. Når du angiver din identitet (alder, køn), som er nødvendig for identitetskontrol og demografisk databehandling.

Til hvilke formål bruger vi dine persondata?

DIGIKARE udlejer, sælger eller deler ikke dine persondata med tredjeparter eller virksomheder, der ikke er tilknyttet DIGIKARE. Undtagelserne er: hvis du anmoder os om en tjeneste, som vi skal levere, eller hvis du giver os tilladelse til det.

Ønsker du kontakt med en leverandør af et ordineret eller anbefalet produkt fra din kirurg?

Din kirurg kan bede dig om at købe en medicinsk enhed eller anbefale dig at købe et produkt. For at sikre, at du får det rette produkt til rette tid og pris, kan han eller hun foreslå en specifik leverandør. Dit valg af leverandør vil ikke påvirke din behandling. Hvis Orthense-tjenesten bruges til dette, kan vi dele følgende persondata med leverandøren:

• Almindelige data anvendt til fjernsalg af et produkt:

  • Fornavn og efternavn
  • Postadresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

• Hvis leverandøren står for produktleveringen, og denne skal finde sted på en bestemt dato:

  • Operationsdatoen

• Hvis leverandøren yder delvis dækning gennem tredjepart:

  • Sygesikringsnummer

• Hvis leverandøren yder fuld dækning gennem tredjepart:

  • Supplerende sygeforsikringens nummer (AMC)

Leverandøren vil blive eksplicit oplyst, og du vil få deres elektroniske og telefoniske kontaktoplysninger.

Succesen med din behandling

De indsamlede data har primært to formål, men det ene er naturligvis vores og din førsteprioritet: succesen med behandlingen. Det andet formål er at forbedre brugeroplevelsen af tjenesten.

Således indsamler vi fx dit fornavn og efternavn udelukkende for at sikre identitetskontrol som en del af behandlingsprocessen.

Nogle af jer kan blive inviteret til at deltage i medicinsk forskning for at støtte den kontinuerlige udvikling af medicin. I overensstemmelse med den anvendte metode til at gennemføre forskningen vil deltagerne modtage detaljerede oplysninger om forskningsformålet og de anvendte data.

Selv i denne sammenhæng bruges dine persondata kun efter anonymisering. Og det er et vigtigt punkt i vores engagement: Selv efter anonymisering bruges dine data udelukkende til forbedringsformål, uanset om det er til behandlinger, behandlingsforløb eller medicinsk udstyr.

Hvordan beskytter vi dine persondata?

Vi gør vores bedste for at sikre pålideligheden og nøjagtigheden af de data, du betror os. Ud over persondata indsamler og behandler vi sundhedsdata, og i den forbindelse har vi en politik, der pålægger vores ansatte at huske deres ansvar og forbyder uautoriseret adgang, brug eller deling af personlige oplysninger på en uhensigtsmæssig eller ulovlig måde.

Vi har iværksat sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte persondata mod uautoriseret adgang, forkert brug, ændringer, tab eller ødelæggelse.

Vi nævnte i et tidligere afsnit, at vores tekniske chef har implementeret en it-arkitektur, der klart adskiller identificerbare data fra medicinske data. Kun du og autoriserede medarbejdere med nødvendige adgangsrettigheder har adgang til at tilknytte disse data, når det er nødvendigt for serviceassistance og kontinuitet.

Alle disse foranstaltninger er til ingen nytte uden din deltagelse: hold dine login-oplysninger og adgangskode fortrolige, del ikke din adgangskode med nogen, heller ikke med os, og brug den kun til at logge på Orthense-tjenesten.

DIGIKARE er ikke ansvarlig for transaktioner og informationsudvekslinger mellem dig og en tredjepart, der ikke bruger DIGIKAREs tjenester. Al information, som du udveksler med en tredjepart, sker under dit eget ansvar.

Hvilke rettigheder har jeg til mine data?

Du har rettigheder i henhold til GDPR (den generelle databeskyttelsesforordning), og vi hjælper dig med at udøve dem.

Du kan se og ændre mange af dine persondata direkte via Orthense.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du også kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via e-mail på: [email protected] for adgang, berigtigelse, begrænsning, sletning og indsigelse.

Hvis du er patient og bruger vores tjeneste på din kirurgs anbefaling for at støtte din kirurgiske forberedelse og helbredelse, vil vi informere kirurgen om enhver anmodning om begrænsning, sletning eller indsigelse af dine persondata. Vores mål er, at din kirurg ikke

fortolker din deltagelse forkert og forhindrer ikke udøvelsen af dine rettigheder.

Vi bestræber os på at holde dine persondata opdaterede og så nøjagtige og fuldstændige som muligt. Du kan hjælpe os ved at opdatere dine personlige oplysninger, hvis der sker ændringer (e-mailadresse, telefonnummer…) så hurtigt som muligt via Orthense.

Kun en juridisk begrænsning kan tvinge os til at afslå dine rettigheder.

Here’s the final part of the Danish translation:

Deling af dine persondata

Som standard deler vi ikke dine persondata. Hvis det alligevel bliver nødvendigt for at involvere en virksomhed til at hjælpe os med behandlingen, vil denne ikke have nogen specielle rettigheder og vil være forpligtet til at overholde denne privatlivspolitik.

Opbevaring og sletning af data

Medmindre du udøver din ret til at få dine data slettet, vil vi, hvis dine persondata er sundhedsdata, opbevare dem i en periode på i princippet 10 år i overensstemmelse med de opdaterede regler for arkivering af medicinske data i forbindelse med den delte medicinske journal.

Overførsel til andre lande

Vi vil ikke overføre nogen af dine data, hverken persondata eller medicinske data, uden for EU.

Links

Den information, der præsenteres af Orthense, er defineret af læger, som benytter alle de ressourcer, de anser for relevante. Derfor kan vi ikke kontrollere eller holdes ansvarlige for dette indhold og praksis hos de tredjeparter, der administrerer det. For eksempel kan læger bruge videotjenester som YouTube, Vimeo… Vi kan ikke påvirke praksis hos disse virksomheder, og du kan derfor støde på reklamer eller andet indhold, der ikke er relateret til vores tjeneste. Vi anbefaler, at du er opmærksom på deres privatlivspolitikker.

Ændringer i denne Politik

Det kan være nødvendigt for os at ændre enkelte eller alle bestemmelser i vores privatlivspolitik. Vi vil da informere dig via e-mail. Accept af denne nye version vil være nødvendig for, at du kan fortsætte med at bruge vores tjenester. Du vil altid blive informeret om, hvordan DIGIKARE indsamler og bruger dine data, og under hvilke betingelser dine data behandles.

Kontakt os

Tak, fordi du har taget dig tid og omhu til at læse vores privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål om denne politik eller forslag til forbedringer, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via e-mail: [email protected] eller med post: DIGIKARE, DPO, Ethics Village, 2 avenue de l’escadrille Normandie Niémen, 31 700 BLAGNAC, Frankrig.

Vi glæder os til at have dig blandt vores brugere og ser frem til at bidrage til at forbedre sundhedssystemet sammen med dig ved at optimere din behandling.